SQL Error (1054): Unknown column
struct.date_end
in
field list

SELECT sections.title, struct.struct_id, struct.copy_id, struct.on_page2, struct.name as struct_name, struct.dir, struct.num, struct.parent_id, struct.parents, struct.smark, struct.date_end, UNIX_TIMESTAMP(struct.date) as date_format, UNIX_TIMESTAMP(struct.date_change) as date_change_format, UNIX_TIMESTAMP(struct.date_start) as date_start_format FROM struct LEFT JOIN sections USING (struct_id) WHERE sections.lang = 'ukr' AND (struct.showmode='show' || struct.showmode='show!tree') && struct.type!='separator' AND parent_id='0' && (smark='mainmenu' || smark='topmenu' || smark='bottommenu') AND struct.location='sections' ORDER BY num, date_start desc, date desc LIMIT 0,20
line: | file:
SQL Error (1054): Unknown column
struct.date_end
in
field list

SELECT combo.name, struct.struct_id, struct.copy_id, struct.on_page2, struct.name as struct_name, struct.dir, struct.num, struct.parent_id, struct.parents, struct.smark, struct.date_end, UNIX_TIMESTAMP(struct.date) as date_format, UNIX_TIMESTAMP(struct.date_change) as date_change_format, UNIX_TIMESTAMP(struct.date_start) as date_start_format FROM struct LEFT JOIN combo USING (struct_id) WHERE combo.lang = 'ukr' AND (struct.showmode='show' || struct.showmode='show!tree') && struct.type!='separator' AND combo.name!='' AND struct.location='combo' AND struct.parent_id = '419' ORDER BY num, struct.name LIMIT 5000
line: | file:
SQL Error (1054): Unknown column
struct.date_end
in
field list

SELECT combo.name, struct.struct_id, struct.copy_id, struct.on_page2, struct.name as struct_name, struct.dir, struct.num, struct.parent_id, struct.parents, struct.smark, struct.date_end, UNIX_TIMESTAMP(struct.date) as date_format, UNIX_TIMESTAMP(struct.date_change) as date_change_format, UNIX_TIMESTAMP(struct.date_start) as date_start_format FROM struct LEFT JOIN combo USING (struct_id) WHERE combo.lang = 'ukr' AND (struct.showmode='show' || struct.showmode='show!tree') && struct.type!='separator' AND city_id='' AND struct.location='combo' AND struct.parent_id = '418' ORDER BY num, struct.name LIMIT 5000
line: | file:
Создатели бюро экскурсий Sputnik: “Не важно где, главное с кем” |



'

2 2013

Создатели бюро экскурсий Sputnik: “Не важно где, главное с кем”

Около месяца тому назад в Киеве открылось представительство российского альтернативного бюро экскурсий Sputnik. Его главная идея заключается в том, что путешественники узнают город изнутри, с самых разнообразных сторон благодаря знакомству с местными жителями – проводниками по его необычным достопримечательностям. Платформа поговорила с Александром Кимом, Александрой Скоробогатовой, со-основателями проекта, и Юлией Тополюк, представителем Sputnik в Киеве о том, как формируется их команда, и как они пытаются рушить стереотип «стандартной экскурсии».

 
 

Как появилась идея создать сообщество "вольных экскурсоводов" и с чего вы начинали?

Александра: Идея родилась в голове одного из двух основателей проекта, Саши Кима. Он очень много путешествовал. На момент запуска проекта он посетил около 40 стран, к каждой поездке готовился сам – планировал, выбирал места, искал жилье и проводников по городу, тщательно избегая экскурсионных бюро.

Ким:  Идея была в том, чтобы соединить местных людей и путешественников, потому что именно местный житель покажет настоящее лицо города, а не то, что пишут в путеводителях, это позволяет копнуть глубже, ощутить "душу" города.

На самом деле, такую цель преследуют большинство путешественников. Людей, которые специализируются в какой-то области: от производства табака до классической музыки, от истории поэзии тринадцатого века до лучших мест катания на велосипеде, – мы называем местными экспертами. В каждом городе, где представлен Sputnik, мы стремимся создать свое сообщество таких людей.

Сами вы проводили любительские экскурсии? Например, для своих приезжих знакомых?

Александра: Пешеходные экскурсии по самым главным достопримечательностям и известным только нам секретным улочкам проводили и Саша Ким, и я – для друзей, родственников и каучсерферов. Кроме этого, у каждого из нас есть своя "странная" экскурсия на Sputnik.

Именно местный житель покажет настоящее лицо города
Саша Ким водит по узбекским забегаловкам, а я провожу экскурсию по общественным баням в самом центре Петербурга.

Многие не любят экскурсии за то, что часто они оказываются всего лишь прогулкой по самым популярным туристическим местам города, которые при этом еще и описываются стандартным набором фраз. Sputnik как-то рушит этот стереотип?

Александра: К сожалению, за словом "экскурсия" закрепился такой шаблон. И мы всячески старались найти слово, которое коротко могло бы описать то, что вы видите на нашем сайте. В английском языке есть слово "activity", вот оно отлично подходит. А в русском лучше, чем "экскурсия" мы ничего не нашли. Поэтому да, продолжаем разрушать стереотип.

На экскурсиях Sputnik никогда не будет толпы, не будет скучных заученных текстов, не будет приевшихся достопримечательностей (если вы сами того не захотите, конечно!).

Мы меняем отношение к экскурсиям двумя способами. Первый – с помощью формата: маленькой группы и возможности еще до начала экскурсии познакомиться с гидом как лично, так и прочитав текст его экскурсии, увидев его фото. Второй – это отношение гида к его экскурсии.

Английское слово "activity" отлично объясняет нашу концепцию
Местные эксперты – это люди, которые любят свое дело или увлечение и хотят делиться знаниями о нем. Вы легко заметите разницу между тем, кто просто зарабатывает деньги, и тем, кто делает свое дело с душой. Так же и на экскурсиях.

Одна из традиционных встреч путешественников с местными жителями

Существует ли у вас система проверки, квалификации "знатоков города", как вы отбираете гидов? Не боитесь ли вы что тот или иной факт, рассказанный гидом-любителем, не будет достоверным?

Александра: Каждого нового экскурсовода мы обязательно проверяем. Весь процесс проверки экскурсии состоит из двух этапов.

Первый – редактирование экскурсии на сайте. Новый гид добавляет экскурсию на Sputnik – в этот момент она еще видна только нашему модератору. Последний читает описание, частично корректирует его и отправляет свои замечания к оформлению экскурсии (концепции, тексту и иллюстрации) гиду. Такое редактирование может составлять несколько дней: это зависит от того, как быстро гид внесет рекомендованные исправления.

Следующий этап – это тестовая экскурсия. С одной стороны мы не требуем текстов, в которых будет описан каждый шаг экскурсии, а с другой - мы просто не можем выпустить экскурсию в продажу до тех пор, пока не проверим ее. Хороший способ проверки – встретиться лично, а еще лучший – посмотреть, как человек проводит экскурсию.

Для этого наш сити-менеджер организует бесплатную тестовую экскурсию: приглашаем слушателей, а гид готовится к ней, как к настоящей, – ведь на основе отзывов посетителей и оценки сити-менеджера будет принято решение о размещении экскурсии на сайте. Если все прошло отлично, то экскурсия сразу становится доступной для платного бронирования. Если что-то не так, то мы даем рекомендации о том, что нужно исправить, и ждем, когда экскурсовод внесет правки. Иногда приходится несколько раз провести тестовую экскурсию и получить достаточное количество хороших отзывов для того, чтобы иметь возможность назначить цену за свой тур.

Профессионализм гидов мы тоже оцениваем по двум параметрам: знаниям в той области, к которой относится их экскурсия, и человеческим факторам - умению вести группу экскурсантов, увлечь их. В такой работе и профессиональные, и личные качества одинаково важны.

Приключения в исторических барах и ресторанах Санкт-Петербурга

Есть ли маршруты, которые однозначно не могут попасть в ваш формат?

Александра: Только если это будет что-то ужасающе противоречащее нравственным и моральным принципам человечества.

Насколько масштабно сейчас сообщество Sputnik и почему вы решили расшириться и на Киев?

Ким: Среди местных экспертов сейчас почти 350 человек в трех городах: Петербурге, Москве и Киеве. На сайте опубликовано около 350 экскурсий и еще около 80 в обработке. Начав работу в Петербурге, мы сразу знали, что будем работать в Москве и Киеве. Киев – важный туристический центр Восточной Европы – здесь просто нельзя не работать такому проекту, как Sputnik. К тому же, альтернативы формату Sputnik в Киеве, похоже, пока нет.

Как продвигаются дела здесь? Много ли желающих рассказать про свой родной город?

Юлия: В Киеве мы пока не делаем какой-то супер-рекламы, но нам пишут, причем довольно часто. И это, конечно, приятно.  Некоторых гидов мы нашли сами, подтолкнули на идеи, помогли с описаниями (например, городского художника Бертолуччи, который делает инсталляции петушков по всему Киеву). У нас очень дружеская коммуникация со всеми гидами, это действительно комьюнити.

В основном люди воспринимают приглашение регистрировать экскурсию буквально – пишут о туристических точках. Но секрет тут в том, что у каждого местного эксперта есть своя, авторская, подача: 2 экскурсии по Киевским дворикам могут оказаться совершенно разными!

У нас очень дружеская коммуникация со всеми гидами, это действительно комьюнити

Я хочу сказать: ребята, не бойтесь регистрировать что-то совершенно глупое на первый взгляд, но уникальное или необычное. Тур по барам с пивом по 8 гривен, мастер-класс по приготовлению котлеты по-киевски на собственной кухне, просмотр фильмов украинских режиссеров на крыше высотки: я считаю, что это – отличные идеи.

Экскурсия с Максимом, который любит гулять по крышам Санкт-Петербурга

Как у гидов (не только в Киеве) обстоят дела с английским языком и насколько Sputnik вообще ориентирован на иностранцев?

Юлия: Мы рассчитываем на туристов из других городов страны (которых достаточно много) и заграничных – вот две наши аудитории. Хотя и местных жителей не исключаем.

С английским у киевлян все "ок". Дело тут немного в другом – мало практики и недостаток уверенности в себе. В решении этой проблемы мы приходим на помощь. ведь экскурсия – это тоже урок иностранного языка! Так что, если кто думал пойти на курсы – вот они. Нас даже профессиональные гиды просят провести им тестовую экскурсию на английском - для практики.

Первую экскурсию в Киеве купил именно киевлянин
Если что – на тестовой экскурсии мы всегда подстрахуем. У нас, как у отчаянных путешественников, fluent English. Хотелось бы, конечно, знать больше иностранных языков (ведь сейчас появляются туры, к примеру, на немецком языке), но, может, через пару месяцев подтянем и их.

Что, по-вашему, может сподвигнуть жителя, к примеру, Киева, пойти на экскурсию по Киеву же, если в принципе самостоятельно можно и прогуляться, и найти всю интересующую тебя информацию в сети?

Юлия: Может, в это сложно поверить, но первую экскурсию в Киеве купил именно киевлянин. Все благодаря харизме гида – самой "солнечной" девушке, которую мне приходилось встречать. Именно таких людей мы ищем – и даем им шанс самовыразиться, найти новых друзей.

Даже сейчас в социальных сетях я вижу совместные фото бывших "экскурсующихся", до этого незнакомых людей, сделанные уже на других мероприятиях. Думаю, со временем и свадьбы будут – такова жизнь.

Летний Санкт-Петербург с экскурсоводом Катей

Существует ли любимый маршрут команды по какому-то городу? И какой, по-вашему мнению, должна быть идеальная экскурсия?

Александра: Мой любимый маршрут один – непредсказуемый. Я очень люблю  изучать то, что еще не знакомо, общаться с людьми из совершенно новых для меня сфер. Харизма человека, его отношение к своему делу, знания в "его" области очень важны - когда все эти критерии на высоте - экскурсия идеальна.

Ким: Мне нравится все, что касается еды и напитков. Это же настоящий интерактив и полное погружение. Когда-то мы в Петербурге ходили на нашу первую экскурсию по рюмочным. Почти как pub crawl, но только с водкой и бутербродами, а вместо музыки – разговоры о жизни с выпивающим рядом профессором. Впечатления незабываемы.

Юлия: Для меня не важно где, главное с кем. Есть у нас гид, который так рассказывает про свой родной город (а это, чтобы вы понимали, Кривой Рог – не туристический эдем) с таким упоением, что я бы поехала туда просто сейчас. Есть ребята настолько увлеченные своим делом, что идешь с ними по центральной "сто-раз-пройденной" улице – и совсем другой Киев у тебя перед глазами. Вот в чем магия, вот где идеал. А любимой экскурсией у меня будет, конечно же, моя собственная.

Общалась Мария Фронощук

Фото: Sputnik



в
 

21 2014

13 2013

ó "Fest"

22 2013

, "fest"

© , 2010-2014.
"" .
, .
ղ


²
? !
Facebook, , .
Facebook